Versandbedingungen
Versand
TC CONTAINER GMBH ist ein französisches Unternehmen, das sich auf den Online-Verkauf von Gartenprodukten, Heimwerkerbedarf, Maschinen sowie Holzheiztechnik spezialisiert hat und Kunden in Deutschland beliefert.
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland.
Die Bestellungen werden aus Frankreich mit folgenden Versanddienstleistern verschickt:
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DHL
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UPS
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Chronopost
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Colissimo
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oder gleichwertige Versanddienstleister je nach Bestellung und Zielort
2. Bearbeitung der Bestellungen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
In Zeiten hoher Nachfrage oder Sonderaktionen kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern.
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
3. Lieferzeiten
Die geschätzte Lieferzeit nach Deutschland beträgt 3 bis 7 Werktage nach Versand.
Diese Angaben dienen als Richtwerte und können je nach folgenden Faktoren variieren:
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Versanddienstleister
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Standort des Kunden
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logistische Bedingungen
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Stoßzeiten mit hohem Bestellaufkommen
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unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflusses
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet, abhängig von:
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Gewicht des Pakets
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Lieferadresse
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gewähltem Versanddienstleister
Alle Kosten werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Kunden eine Sendungsnummer per E-Mail.
Mit dieser Nummer kann der Versandstatus direkt auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgt werden.
6. Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Dennoch können Verzögerungen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere durch:
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Wetterbedingungen
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Verzögerungen bei Versanddienstleistern
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erhöhtes Bestellaufkommen
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besondere Ereignisse oder Kontrollen
CHLEAGUY übernimmt keine Verantwortung für solche Verzögerungen.
7. Verlorene oder beschädigte Pakete
Bei Verlust, Beschädigung oder Nichtzustellung eines Pakets kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Wir arbeiten mit dem Versanddienstleister zusammen, um eine geeignete Lösung zu finden (Ersatzlieferung oder Rückerstattung je nach Fall).
8. Verantwortung für Lieferdaten
Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse verantwortlich.
TC CONTAINER GMBH haftet nicht für Lieferfehler aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben.
9. Kontakt
TC CONTAINER GMBH
Daimlerstr. 9, 25337 Elmshorn, Allemagne
E-Mail: kontakt@tccontainergmbh.de
Telefon: +49 1522 1234567